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El futuro del trabajo: un sistema de partners hombre máquina

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Cada vez vemos cómo la inteligencia artificial está más evolucionada y empieza a ser capaz de realizar tareas y acciones que anteriormente solo un ser humano realizaba.

 El futuro en el trabajo


Este avance hacia la llamada singularidad,  tendría que empezar a hacernos reflexionar sobre cómo vamos a construir nuestras relaciones con esos sistemas de inteligencia artificial, con el objetivo de sumar lo mejor del mundo artificial con el del ser humano.

Cada mes que pasa somos conscientes del mayor número de noticias que estamos viendo sobre IA y su potencial aplicado a las organizaciones. Es una realidad que en algún momento cercano en el tiempo este tsunami va a impactar de manera directa en nuestras oficinas, nuestro lugar de trabajo. Tenemos que reconocer que a nadie le gusta ser impactado de manera tan intempestiva y por tanto solo el hecho de saber que te va a golpear en algún momento está provocando en algunos casos una preocupación por los puestos de trabajo en el futuro, un futuro, en el que las máquinas cada día que pasa, son más inteligentes y capaces de hacer más tareas y trabajos correctamente.

 

Las tres corrientes de pensamiento con este tema son:

 

1. La idea de que no tenemos que preocuparnos por nada.

 

La realidad es que la IA está muy lejos, así que no tenemos nada de qué preocuparnos a medio e incluso largo plazo. Las personas que están con esta visión generalmente piensan que UBER y AIRBNB son modas pasajeras y que nadie en el futuro comprará libros online.

 

2.  Existe una visión en la que simplemente se dice que la mayoría de los puestos de trabajo serán reemplazados por máquinas.

 

Esta tendencia se irá expandiendo en cuanto empiece. Las personas que tienen esta visión argumentan que una nueva tipología de puestos de trabajo nacerá, pero que el saldo neto será una menor necesidad de capital humano para incrementar la productividad. Dicho de otra manera,  cada vez habrán menos puestos de trabajo para los seres humanos.

 

3.  La visión de que la Inteligencia Artificial va a suponer aumentar nuestras actividades y expandir nuestros horizontes.

 

La noción de esta corriente es que no veremos demasiados puestos de trabajo perdidos, sino que veremos a personas interactuando cada vez más con herramientas tecnológicas.

Cualquiera de estas tres corrientes -o si me lo permiten, olas-,  tienen un buen racional soportándolo, pero el denominador común es sin duda que intentan predecir el futuro de los puestos de trabajo en vez del futuro del trabajo.

La visión mas generalista es la que la IA va a hacer que necesitemos menos personas para hacer las mismas tareas y no será necesario tanto personal. Esto nos lleva a planteamientos como la reducción de la jornada laboral o trabajos basados en proyectos específicos bajo demanda en vez del trabajo de 09:00 a 18:00. Pero esta visión no es más que una vuelta de tuerca de como la IA va a impactar en la naturaleza básica de un puesto de trabajo. 

La pregunta que todos nos hacemos, la que sí o sí tenemos que hacernos es ¿cómo va a afectar esto nuestro día a día?... ¿Cómo vamos a interactuar con las máquinas?.. ¿Seremos más o menos listos que ahora?

Sin duda la respuesta la tenemos nosotros y no las máquinas, ya que somos los seres humanos los que las vamos a diseñar y a construir.  Por lo tanto, hay que determinar su naturaleza y su forma de interactuar con nosotros.

La relación por la que tendríamos que apostar es la de un partner, es decir la combinación de hombre y máquina siempre será mejor que lo que pueda hacer una máquina sola versus una persona. 

Veamos un ejemplo:  imagínate un agente de autorizaciones que es sistema de IA, capaz de seguir la bolsa en tiempo real, generar un lenguaje natural para interpretar la información, producir un informe mostrando la comparación de datos por industrias o sectores. Todo esto a primera hora de la mañana en tu mesa.

(Ejemplo de IA + Persona)

Energy Sector Commentary

The Energy (XLE) sector finished ahead of the market today. Energy stocks beat the market by 142 basis points. Throughout the day, the sector made steady gains by rising 1.12% compared to the prior day's close. At the close of trading, the Dow increased 0.5%, the NASDAQ was down 0.3% and the S&P500 rose 0.5%. The market saw light volume, down 30% over the average.

Sector Gainers:

Shares of EVSP spiked 207 bps relative to the sector at $10.01. EVSP traded in a narrow range of $9.62 - $10.06. Volume was 48% heavier than usual levels with 222,968 shares changing hands. Over the past week, the stock price has risen 8.6%.

Este es el contenido perfecto para ver cómo una máquina es perfecta para elaborar estos informes de manera inmediata. Estos son complementados con el conocimiento humano que transforma y mejora dicha historia.

 

Podemos aprender tres cosas con este ejemplo:


Primero, vamos a ver cosas que las máquinas van a ser capaces de hacer extremadamente bien y basadas en big data y cómo anidar muchas fuentes de datos . Es la IA cognitiva y el aprendizaje de las máquinas.

Segundo.  Veremos cosas que las personas seguirán haciendo extremadamente bien. Conocimiento histórico, contextos y cómo funcionan las ideas e historias.

Tercero, estas dos capacidades darán como resultado productos que serán mejores que el intento por separado de una máquina o una persona.

El futuro del trabajo con máquinas y sistemas de inteligencia artificial debe ser un partenariado que fusionará lo mejor de ambos mundos sin olvidar que el control en última instancia lo tenemos las personas. 

 Originalmente visto en  The Mark News

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